Dewata Post | Jembrana – Satuan Lalu Lintas Polres Jembrana melalui Unit Regident tak henti berinovasi dengan mengembangkan berbagai pelayanan, seperti pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) dengan sistem pelayanan yang sudah sesuai setandar pelayanan
Dengan ini, Masyarakat mengapresiasi langkah Polres Jembrana yang semakin memudahkan masyarakat.
Dalam ruang pelayanan, dilengkapi dengan mekanisme yang meliputi persyaratan, biaya Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP), standar waktu , “Pelayanan nyaman dan transparan sudah ada perbankan terkait dg pembayaran yang ada pada area layanan,” jelas Kanit Regident Polres Jembrana, IPTU I Wayan Dharmayuda saat dijumpai wartawan, jumat (31/10) pagi.
Gedung Pelayanan SPKT Polres Jembrana juga sudah dilengkapi ruang pengaduan dan informasi, pelayanan BPKB, pojok baca, dan ruang laktasi. Dilengkapi juga dengan display monitor untuk mengukur kepuasan masyarakat dan bank persepsi dalam mengurus administrasi pelayanan BPKB.
Dengan inovasi dan beberapa fitur yang ada di gedung itu, pelayanan BPKB Polres Jembrana, mendapatkan apresiasi dari masyarakat, “dengan Pelayanan BPKB Polres Jembrana yang diberikan, memudahkan kami mengurus pengajuan BPKB, arahan dari petugas cukup mudah dimengerti “, kata salah satu pemohon di ruang pelayanan BPKB.
Satlantas Polres Jembrana terus meningkatkan pelayanan dengan menyiapkan monitor survei kepuasan yang setiap bulan akan di rekap sesuai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).
“Pelayanan BPKB satlantas polres jembrana dalam program polantas menyapa lebih condong memberikan pelayanan secara humanis dan dekat dengan masyarakat serta memastikan masyarakat mendapatkan informasi pasti sehingga dapat memahami terkait proses layanan yang di terima”, Pungkasnya.
Menurutnya, sosialisasi juga penting untuk tingkatkan kepercayaan masyarakat kepada penyelenggara pelayanan publik. “Komunikasi dan sosialisasi sangat penting untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” tutupnya.
(Red)
